제1장 서비스 마케팅의 이해_유순근.pptx 미리보기

제2장 서비스 소비자의 행동.pptx 미리보기

제3장 서비스 마케팅 조사.pptx 미리보기

제4장 표적시장의 선정과 포지셔닝.pptx 미리보기

제5장 서비스 프로세스 관리.pptx 미리보기